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做為安檢設(shè)備生產(chǎn)廠家,我們在平時接待客戶的時候應(yīng)該注意那些事項呢,應(yīng)該提醒客戶注意那些事項呢,這些很容易被忽略的問題往往會出現(xiàn)嚴(yán)重的事故,為企業(yè)為客戶為了人名群眾的人身安全,安檢設(shè)備生產(chǎn)廠家更應(yīng)該在接單之前詳細(xì)的了解情況以及介紹產(chǎn)品利弊,不要一味的吹噓,一下是美創(chuàng)達誠整理業(yè)務(wù)員接單須知!
1:問客戶產(chǎn)品在什么場合使用
因為針對不同場所和環(huán)境,有的產(chǎn)品不一定適應(yīng),會產(chǎn)生干擾,影響產(chǎn)品性能和壽命,或者不同的場所和環(huán)境下靈敏度不盡相同,盡量為客戶推薦適用的產(chǎn)品
2:問客戶被測試的物品,是什么材質(zhì),大概的體積有多大,最好是發(fā)圖片或者郵寄實物過來確認(rèn),因為所有的金屬探測設(shè)備對不同的產(chǎn)品材質(zhì),金屬材質(zhì)、不同的體積、通過的方式有著不同的靈敏度。
3:問客戶對靈敏度有什么要求,也就是說客戶要求能測到的多小,多細(xì)的金屬,因為再好的金屬探測器靈敏度也是有極限的,而且只能是排除小件的金屬物測大件的金屬物,不能排除大件的金屬物測小件的金屬物。
4:為客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品參數(shù)包括:產(chǎn)品外形尺寸,凈重和毛重,零部件材質(zhì),使用電壓,消耗功率,輸送帶速度,報警方式,控制方式,靈敏度等級,擴展功能,其他附帶的配件等,從彩頁上和說明是上查找。
5:詢問客戶所需產(chǎn)品的數(shù)量,交貨期,外觀,材質(zhì),語言,包裝要求等。
做到以上五條才是一個合格的業(yè)務(wù)員,才是對自己對他人的負(fù)責(zé)!