商場怎么更加合理做好防盜措施? “節(jié)日期間超市人多,可能是工作人員太忙沒有及時更換價簽。”超市的理由不能當(dāng)然讓人信服:超市變價,后臺系統(tǒng)、標(biāo)簽、收銀等同時進(jìn)行,家樂福這樣的國際超市不可能做出標(biāo)價與實際價不符的事,管理上不可能出現(xiàn)這種低級錯誤,唯一的理由只能是想欺騙顧客——用低價哄騙顧客購買、哄騙大量的顧客購買。這就是典型的鴛鴦價格。
因為顧客一般在超市買的東西品種較多,選購前顧客是看了標(biāo)價簽的,但是在收銀臺付款的時候,顧客是再沒有標(biāo)價簽可看的,價格多少,只能憑收銀員的小票,而顧客絕大多數(shù)是相信收銀員掃描的價格,即使對價格有所質(zhì)疑,也一般不會重新回到賣場對比標(biāo)簽,只會自嘲地來一句“可能是我記錯了吧。”
即使遇上較真的顧客,超市一句“沒有及時更換價簽”、“價格搞錯了”,輕松地打發(fā)了顧客,顧客無非是嫌貴不買該商品,又有幾個顧客鉆牛角尖把標(biāo)簽撕下來投訴?
所以,與極少數(shù)較真顧客的五倍賠償比起來,超市價格欺騙行為獲得的是大利。因為物價部門不可能每個商品價格都檢查得到,商品定價最終是超市說了算,這就是個空子。只有有關(guān)部門對超市的欺詐給與一次上萬元的重罰,超市才會罰得膽戰(zhàn)心驚,才不敢冒這個險。