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雙11”是時下最熱的網絡購物節(jié),為面對“雙11”期間貨郵高速增長的巨大壓力,白云機場貨站早在貨量高峰來臨前半個月展開部署,確保貨物有序離港。今年主推“三大舉措”配合物流節(jié)日的狂歡:
一是開設6條“綠色通道”,提高郵件過站時間。在“雙11”期間指定1、5、10、13、15、18號安檢機通道為郵件優(yōu)先入倉通道,優(yōu)先安排郵件過機,同時安排業(yè)務精湛的貨檢員開機,加快郵件入倉速度。
二是在流程上“分板裝配”疏導,加快貨物流轉。通常貨站處理出港貨物采取的是“整航班裝配、復磅”方式,為應對“雙11”貨量高峰。
三是組成客戶溝通小組,提高信息和貨物交接速度。面對“雙11”激增貨量,組建專人服務“客戶溝通小組”與客戶對接,及時掌握貨物信息。